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セキュリティアップデートの接続
Relayサーバとそのアップデート元またはプロキシサーバとの間の接続を確認します。
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ルートが存在すること、およびRelayのポート番号が開いていることを確認するために、次のコマンドを入力します。
telnet [relay IP] [port number]
telnetが失敗した場合は、pingまたはtracerouteを実行して、ルートが存在すること、およびファイアウォールポリシー (存在する場合) がトラフィックを許可していることを確認します。また、ポート番号が開いていて、ポートの競合が発生していないことも確認します。
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DNSサーバがRelayのドメイン名を解決できることを確認するために、次のコマンドを入力します。
nslookup [relay domain name]
テストが失敗した場合は、Agentが正しいDNSプロキシまたはDNSサーバを使用していることを確認します (GoogleやISPなどのパブリックDNSサーバでは内部ドメイン名を解決できません)。
- プロキシサーバを使用する場合は、 Deep Securityで、 プロキシ設定 が正しいことを確認してください。
- Deep Securityの設定で接続がブロックされているかどうかを確認するには、現在のポリシーの割り当てを解除します。