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CPU使用率が高い
Deep Security Agentで保護されているコンピュータでは、次の手順を実行することで、CPU使用率が高い原因を特定して問題を解決することができます。
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Trend Micro Deep Security Agentのプロセス (Windowsではds_agent.exe) のCPU使用率が異常に高いことを確認します。方法はOSによって異なります。
Windows: タスクマネージャー
Linux:
topSolaris：
prstatAIX:
topas - Agentが最新バージョンにアップデートされていることを確認します。
- 不正プログラム対策のパフォーマンスのヒントおよび侵入防御のパフォーマンスに関するヒントの推奨設定を適用します。
- アプリケーションコントロールを有効にしたばかりの場合は、初期ベースラインルールセットの作成が完了するまで待機します。必要な時間は、ファイルシステム上のファイル数によって異なります。CPU使用率が低下するはずです。
- 推奨設定の検索を実行している場合は、コンピュータの負荷が低いときに検索を実行するようにします。仮想マシンの場合は、vCPUをさらに割り当てます。
- 一時的に不正プログラム対策などの各保護機能を1つずつ無効にします。無効にするたびにCPU使用率を確認し、特定のモジュールが原因かどうかを確認します。
- CPU使用率が依然として高い場合は、Agentを一時的に停止します。Agentが停止されているときに問題が解決するかどうかを確認します。問題が解決した場合、診断情報を収集し、サポート担当者に提出してください。