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エラー: AWS Marketplace課金使用状況データが48時間以上にわたって正常に送信されていない

AWS Marketplace課金を利用してDeep Security for AWS Marketplaceにサブスクライブしている場合に、次のエラーが発生することがあります。

「48時間以内にAWS Marketplace課金使用状況データが送信されなかったため、Agentを有効化できません。権限「aws-marketplace:MeterUsage」を持つIAMロールがDeep Security Managerインスタンスに割り当てられていて、AWS Marketplace課金エンドポイントに接続できることを確認してください。」

この問題の原因を特定する前に、Deep Security Managerを再起動します。2時間後に、通信が再確立されているかどうかを確認します。

このエラーにはいくつかの発生原因があります。

原因	説明
Deep Security ManagerのIAMロールが正しく設定されていない。	IAMの役割を設定するを参照してください。
Deep Security ManagerがAWS課金サービスにアクセスできない。	Deep Security Managerは、Deep Security Managerが実行中のAWSリージョンに対応するURL (たとえばhttps://metering.marketplace.us-east-1.amazonaws.com) でポート443を介してAWS課金サービスと通信します。 AWS課金サービスとの接続がエラーの原因かどうかを調べるには、次の点をチェックします。ポート443経由の通信またはAWS課金サービスのURLとの通信が、Deep Securityまたはサードパーティのファイアウォールによって制限されていないかどうか。 Deep Security Managerを実行しているサーバがインターネットに直接接続されているかどうか。Deep Security Managerは、プロキシまたはVPN経由でAWS課金サービスに接続できます。この接続を設定するには、[管理]→[プロキシ] の順に選択します。
Deep Security ManagerがAWSメタデータサーバにアクセスできない。	AWSメタデータサーバとの接続がエラーの原因かどうかを調べるには、SSH経由でDeep Security Managerにログインし、次のcurlコマンドを実行します。 curl http://169.254.169.254/latest/meta-data/