本ヘルプセンターは英語版を翻訳したものです。また、一部には翻訳ソフトウエアにより機械的に翻訳した内容が含まれます。翻訳については順次対応しておりますが、最新の情報になっていない場合があります。最新の情報は英語版のページでご確認ください。表示言語は、画面右上の言語名をクリックして切り替えられます。
本ヘルプセンターの一部の記事には外部リンクが含まれています。万一リンク切れなどお気づきの点がございましたら、お手数ですが弊社サポート窓口までご連絡ください。
Agent配信での問題の診断 (Windows)
WindowsでDeep Security Agentのインストールまたは有効化に失敗した場合、配信ログを確認し原因を検索して、トラブルシューティングします。
- Agentのインストールを試行したコンピュータにログインします。
%appdata%\Trend Micro\Deep Security Agent\installer
に移動します。-
下記のファイルを確認します。
- dsa_deploy.txt - PowerShellスクリプトのログ。Agentの有効化の問題についての記録が含まれています。
- dsa_install.txt - MSIインストーラのログ。Agentのインストールの問題についての記録が含まれています。