本ヘルプセンターは英語版を翻訳したものです。また、一部には翻訳ソフトウエアにより機械的に翻訳した内容が含まれます。翻訳については順次対応しておりますが、最新の情報になっていない場合があります。最新の情報は英語版のページでご確認ください。表示言語は、画面右上の言語名をクリックして切り替えられます。
本ヘルプセンターの一部の記事には外部リンクが含まれています。万一リンク切れなどお気づきの点がございましたら、お手数ですが弊社サポート窓口までご連絡ください。
エラー: クラウドアカウントに接続できない
Amazonクラウドアカウントを追加するときに、「クラウドアカウントに接続できない」というエラーが発生することがあります。これには以下の原因が考えられます。
- キーIDまたはシークレットが無効である
- 権限が正しくない
- ネットワーク接続で障害が発生した
AWSアカウントのアクセスキーIDまたは秘密アクセスキーが無効である
解決方法
入力したセキュリティ資格情報が正しいことを確認します。
Deep Securityで使用するアカウントに間違ったAWS IAMポリシーが適用されている
解決方法
AWSアカウントにアクセスし、そのアカウントのIAMポリシーを確認します。
AWS IAMポリシーで次の権限が割り当てられている必要があります。
- Effect:許可
- AWS Service:Amazon EC2
- [Actions] として次を選択します。
- DescribeImages
- DescribeInstances
- DescribeTags
- Amazon Resource Name (ARN): *
NAT、プロキシ、またはファイアウォールのポートが開いていないか、設定が正しくない
これは、AWS Marketplace上のAMIを使用して新しいDeep Security Managerのインストールを配信する場合など、場合によっては発生します。
Deep Security Managerは に必要なポート番号で、インターネット、特にAmazon Cloudに接続できる必要があります。
解決方法
次の作業が必要となる場合があります。
- AMIとインターネットの間のファイアウォール/ルータでNATまたはポート転送を設定する
- AMIの外部IPアドレスを取得する
安定したネットワーク接続も必要です。ネットワーク接続が断続的に途切れる場合も、このエラーメッセージが表示されることがあります。