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エラー: 有効化に失敗 - プロトコルエラー

通常、このエラーは、Deep Security Managerを使用してAgentを有効にする場合、ManagerがAgentと通信できないときに発生します。Agentが使用する通信方向によって、このエラーのトラブルシューティングの方法は異なります (AgentとManagerの通信を参照)。

Agentからの通信

「Agentからの通信」を使用するには、AgentがインストールされたコンピュータからAgentの有効化を行う必要があります (Agentを有効化するを参照)。

Agentで双方向通信を行っている場合は、次の手順でトラブルシューティングを行ってください。