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警告: Census、Good File Reputation、機械学習型検索サービスへの接続解除
国勢調査、グッドファイルレピュテーション、および 機械学習型検索 サービスは、トレンドマイクロの Smart Protection Networkがホストするセキュリティサービスです。これらは、 Deep Securityの挙動監視、予測的な機械学習、およびプロセスメモリ検索の機能を正常に実行するために必要です。
サービスと機能が対応する表を次に示します。
| サービス名 | 対象機能 |
| Global Censusサービス | 挙動監視、機械学習型検索 |
| Good File Reputationサービス | 挙動監視、機械学習型検索、プロセスメモリ検索 |
| 機械学習型検索サービス | 機械学習型検索 |
アラートが表示された場合、
Census、Good File Reputation、機械学習型検索サービスへの接続解除
いくつかの原因が考えられます。
原因1: AgentまたはRelay有効化済みAgentがインターネットにアクセスできない
AgentまたはRelay有効化済みAgentがインターネットにアクセスできない場合は、上記のサービスにアクセスできません。
解決策:
- ファイアウォールポリシーをチェックして、送信HTTPおよびHTTPSポート (初期設定は80または443) が開いていることを確認します。
- このポートを開くことができない場合、他の解決策については、インターネットにアクセスできないAgentを設定するを参照してください。
原因2: プロキシは有効化されているが、適切に設定されていない
Census、Good File Reputationサービス、機械学習型検索には、プロキシを使用するとアクセスできます。
プロキシが有効化されているかどうかをチェックして、適切に設定されていることを確認するには、次の手順を実行します。
- コンピュータまたはポリシーエディタ
これらの設定は、ポリシーまたは特定のコンピュータについて変更できます。
ポリシーの設定を変更するには、[ポリシー] 画面に移動し、編集するポリシーをダブルクリック (またはポリシーを選択して [詳細] をクリック) します。
コンピュータの設定を変更するには、[コンピュータ] 画面に移動し、編集するコンピュータをダブルクリック (またはコンピュータを選択して [詳細] をクリック) します。を開きます。 - 左側で [設定] をクリックします。
- メイン画面で [一般] タブをクリックします。
- Census、Good File Reputationサービスおよび機械学習型検索向けのネットワーク設定というタイトルの見出しを探します。
- プロキシが指定されている場合、[編集] をクリックして、[プロキシプロトコル]、[アドレス]、[ポート]、およびオプションの [ユーザ名] と [パスワード] が正しいことを確認します。