本ヘルプセンターは英語版を翻訳したものです。また、一部には翻訳ソフトウエアにより機械的に翻訳した内容が含まれます。翻訳については順次対応しておりますが、最新の情報になっていない場合があります。最新の情報は英語版のページでご確認ください。表示言語は、画面右上の言語名をクリックして切り替えられます。

本ヘルプセンターの一部の記事には外部リンクが含まれています。万一リンク切れなどお気づきの点がございましたら、お手数ですが弊社サポート窓口までご連絡ください。

エラー: データベースサーバへの安全な接続を確立できませんでした

Deep Security Managerのインストールまたはアップブレード時に、Microsoft SQL ServerをDeep Securityのデータベースとして使用している場合は次のエラーメッセージが表示されることがあります。

データベースサーバへの安全な接続を確立できませんでした。データベースサーバをアップグレードするか設定して、TLS 1.2の暗号化がサポートされるようにしてください。

このエラーメッセージは、Deep Security Managerのjava.securityファイルでjdk.tls.disabledAlgorithms=設定にTLSv1とTLSv1.1が含まれている場合に表示されます。この場合、初期のTLSが無効になり、TLS 1.2のみが許可されます(java.securityファイルは、TLS 1.2のみが許可されるDeep Security Manager 11.1以降の新規インストールを実行する場合、またはTLS 1.2を強制した後でアップグレードを実行する場合にこのように設定されます)。アップグレード中またはインストール中に、Managerのデータベースドライバは、TLS 1.2を使用してSQL Serverとの通信を試みますが、SQL ServerのバージョンがTLS 1.2をサポートしていない場合は、このエラーが表示されます。

この問題を解決するには、SQL Serverデータベースを、TLS 1.2をサポートするバージョンにアップグレードしてから、Deep Security Managerのインストールまたはアップグレードを再試行する必要があります。TLS 1.2をサポートするSQL Serverバージョンのリストについては、こちらのMicrosoftの記事を参照してください。