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警告: Census、Good File Reputation、機械学習型検索サービスへの接続解除
Census、Good File Reputationサービス、機械学習型検索は、Trend MicroSmart Protection Networkによってホストされるセキュリティサービスです。これらのサービスは、Deep Securityの挙動監視、機械学習型検索、プロセスメモリ検索の機能の正常な運用に必要です。
サービスと機能が対応する表を次に示します。
| サービス名 | 対象機能 |
| Global Censusサービス | 挙動監視、機械学習型検索 |
| Good File Reputationサービス | 挙動監視、機械学習型検索、プロセスメモリ検索 |
| 機械学習型検索サービス | 機械学習型検索 |
アラートが表示された場合、
Census、Good File Reputation、機械学習型検索サービスへの接続解除
いくつかの原因が考えられます。
原因1: AgentまたはRelay有効化済みAgentがインターネットにアクセスできない
AgentまたはRelay有効化済みAgentがインターネットにアクセスできない場合は、上記のサービスにアクセスできません。
解決策:
- ファイアウォールポリシーをチェックして、送信HTTPおよびHTTPSポート (初期設定は80または443) が開いていることを確認します。
- このポートを開くことができない場合、他の解決策については、インターネットにアクセスできない エージェントを設定するを参照してください。
原因2: プロキシは有効化されているが、適切に設定されていない
Census、Good File Reputationサービス、機械学習型検索には、プロキシを使用するとアクセスできます。
プロキシが有効化されているかどうかをチェックして、適切に設定されていることを確認するには、次の手順を実行します。
- コンピュータまたはポリシーエディタ
これらの設定は、ポリシーまたは特定のコンピュータについて変更できます。
ポリシーの設定を変更するには、[ポリシー] 画面に移動し、編集するポリシーをダブルクリック (またはポリシーを選択して [詳細] をクリック) します。
コンピュータの設定を変更するには、[コンピュータ] 画面に移動し、編集するコンピュータをダブルクリック (またはコンピュータを選択して [詳細] をクリック) します。を開きます。 - 左側で [設定] をクリックします。
- メイン画面で [一般] タブをクリックします。
- Census、Good File Reputationサービスおよび機械学習型検索向けのネットワーク設定というタイトルの見出しを探します。
- プロキシが指定されている場合、[編集] をクリックして、[プロキシプロトコル]、[アドレス]、[ポート]、およびオプションの [ユーザ名] と [パスワード] が正しいことを確認します。