在趋势科技服务器深度安全防护系统即服务中断期间,我是否也在受到防护?SLA 是什么?
在预设维护时段的一个星期前,我们会在趋势科技服务器深度安全防护系统即服务登录页面上通知客户。然后,在维护时段期间,登录页面会说明服务暂时不可用,后端维护正在进行中。
由于趋势科技服务器深度安全防护系统即服务已关闭且连接已中断,因此趋势科技服务器深度安全防护系统客户端无法自动注册。在这段时间内,客户端无法将事件日志转发到趋势科技服务器深度安全防护系统即服务,并且客户端不会接收任何策略更改(如果有未决更改)。
但是,客户端上的安全策略仍处于活动状态。只要计算机具有足够的磁盘空间,事件就会排入队列,并且客户端会在下次建立连接时将事件传输到趋势科技服务器深度安全防护系统即服务。客户端还会继续将日志转发到第三方外部 syslog 或 SIEM 设备(如果已配置)。当趋势科技服务器深度安全防护系统即服务再次变为可用时,客户端会在下一次波动信号期间与其重新建立连接。