故障排除 — 安全更新连接

验证中继服务器与其 ActiveUpdate 源或代理服务器之间的连接。

1. 要验证路由是否存在以及中继端口号是否已打开，请输入以下命令：

   telnet [中继 IP] [端口号]

   如果 telnet 不成功，请通过执行 ping 操作或使用 traceroute 来验证路由是否存在以及防火墙策略（如果有）是否允许流量。另请验证端口号是否已打开并且不存在端口冲突。

2. 要验证 DNS 服务器是否能够解析中继的域名，请输入以下命令：

   nslookup [中继域名]

   如果测试不成功，请验证客户端是否使用正确的 DNS 代理或服务器（诸如 Google 或您的 ISP 等公共 DNS 服务器无法解析内部域名）。

   如果使用趋势科技服务器深度安全防护系统即服务，则您使用的可能不是自己的中继，相反，您使用的将是服务中内置的中继：relay.deepsecurity.trendmicro.com。

3. 如果在趋势科技服务器深度安全防护系统上使用代理服务器，请确认代理服务器设置是正确的。
4. 要确定趋势科技服务器深度安全防护系统设置是否正在阻止连接，请取消分配当前策略。