错误:激活不成功 - 协议错误

使用趋势科技服务器深度安全防护系统管理中心尝试激活客户端时,如果管理中心无法与客户端通信,则通常会出现此错误。客户端使用的通信方向决定了应使用何种方法来排除此错误。(请参阅客户端与管理中心之间的通信 。)

客户端启动的通信

客户端使用客户端启动的通信时,您需要从客户端计算机激活客户端。(请参阅激活客户端。)

使用趋势科技服务器深度安全防护系统即服务时,建议使用客户端启动的通信作为通信方向。

双向通信

出现该错误时,如果客户端使用双向通信,则建议使用以下故障排除步骤:

  1. 确保客户端安装在计算机上且客户端正在运行。
  2. 确保打开了管理中心与客户端之间的端口。(请参阅端口号防火墙规则。)